Consulta online

Como é realizada a consulta online?

A teleconsulta é realizada através de uma plataforma própria do site da doctoralia, por isso não é necessária instalação de nenhum aplicativo, e pode ser realizada tanto pelo celular quanto pelo computador. O paciente recebe um link para entrar na chamada de video, e nessa plataforma também existe um chat para envio de informações escritas e local para anexar exames.

A teleconsulta tem a mesma duração da consulta presencial, e a mesma linha de abordagem e de tratamento. Na consulta, serão investigados todos os sintomas do paciente, todos os seus hábitos, todo o histórico médico, todas as suas dúvidas, além de solicitados os exames necessários, que podem ser realizados na cidade do paciente.

O paciente tem direito a um retorno, também por teleconsulta e pela mesma plataforma, para mostrar o resultado dos exames, em até 30 dias da primeira consulta. Neste retorno, o diagnóstico é fechado e explicado ao paciente, e iniciado o tratamento personalizado. Depois disso, inicia-se o seguimento do paciente, também por teleconsulta e pela mesma plataforma.

Documentos médicos

Todos os documentos, como receitas (inclusive as especiais), atestados, declarações, recibos, são emitidos e enviados durante a consulta. Esses documentos possuem assinatura com certificado digital, por isso tem o mesmo valor do documento em papel, portanto, isso nao é uma preocupação para o paciente. Esses documentos são aceitos em qualquer local do país.

Só a receita b2 (cheque azul, para benzodiazepínicos, como conazepam, bromazepam, alprazolam) ainda não pode ser emitida digitalmente. É muito raro eu receitar este tipo de remédio ser receitado na especialidade de otorrino, portanto, isto não é um problema. Se for o caso, o paciente pode ir buscar no consultório ou pode ser enviado por correios, com custos adicionais.

Vantagens

A teleconsulta tem vantagens imensas, entre as quais destaca-se a possibilidade de consultar com médicos especialistas, que muitas vezes só estão nos grandes centros e longe da cidade do paciente, ou seja, evita deslocamentos e longos períodos de viagem.

Outra vantagem, mesmo para quem mora na cidade do especialista, é a possiblidade de enviar exames para o especialista e tirar todas as dúvidas, sem precisar se deslocar até o consultório para fazer um retorno, evitando trânsito e ganhando tempo. Aliás, o tempo é o bem mais precioso atualmente, não é mesmo?

As modalidades de consulta presencial e teleconsulta podem se alternar, por exemplo, pacientes faz primeira consultla presencial e segunda ocnsulta ou retorno por teleconsulta, ou vice-versa.

Limitação: o exame físico

Aí está a maior limitação da telemedicina, já que eu não consigo tocar nos pacientes.

O ideal é que a primeira consulta seja feita presencialmente, para que o exame físico seja realizado e descrito no prontuário.

Quando isso não é possível, é solicitado que um otorrinolaringologista da cidade do paciente faça o exame físico e envie por escrito. A maioria dos pacientes já vem para consulta após ter ido em algum médico, portanto, já vem depois de ter sido examinados, e então isso não costuma ser um problema. Este médico pode ser um que atenda pelo convênio do paciente, por exemplo, e sempre fui muito bem atendida por esses colegas. Em último caso, orienta-se que a consulta não pode prosseguir sem o exame físico e soclita-se para o paciente ir no consultório para que seja examinado.

Outra limitação é que o CFM (conselho federal de medicina) exige que o paciente passe por uma consulta presencial a cada 6 meses, quando o tratamento dura esse tempo todo. Novamente, meus pacientes não costumam precisar de tanto tempo de acompanhamento, por isso não costuma ser um problema .

Conclusão

A teleconsulta tem muitas vantagens e algumas vezes é a única forma de realização da consulta com um profissional especialista e distante da cidade do paciente. Por isso, ela é uma arma que deve ser usada sempre que necessária. Ainda apresenta a limitação do exame físico, que pode ser ultrapassada através da ajuda de colegas médicos da cidade do paciente. Através de teleconsulta e da mescla entre consultas presenciais e teleconsulta, o tratamento médico é muito eficaz.