Teleconsulta

Como é realizada a teleconsulta?

A teleconsulta é realizada através de uma plataforma própria do site da doctoralia, por isso não é necessária instalação de nenhum aplicativo, e pode ser realizada tanto pelo celular quanto pelo computador. O paciente recebe um link para entrar na chamada de video, e nessa plataforma também existe um chat para envio de informações escritas e local para anexar exames.

A teleconsulta tem a mesma duração da consulta presencial, e a mesma linha de abordagem e de tratamento. Na consulta, serão investigados todos os sintomas do paciente, todos os seus hábitos, todo o histórico médico, todas as suas dúvidas, além de solicitados os exames necessários, que podem ser realizados na cidade do paciente.

O paciente tem direito a um retorno, também por teleconsulta e pela mesma plataforma, para mostrar o resultado dos exames, em até 30 dias da primeira consulta. Neste retorno, o diagnóstico é fechado e explicado ao paciente, e iniciado o tratamento personalizado. Depois disso, inicia-se o seguimento do paciente, também por teleconsulta e pela mesma plataforma.

Documentos médicos

Todos os documentos, como receitas (inclusive as especiais), atestados, declarações, recibos, são emitidos e enviados durante a consulta. Esses documentos possuem assinatura com certificado digital, por isso tem o mesmo valor do documento em papel, portanto, isso nao é uma preocupação para o paciente. Esses documentos são aceitos em qualquer local do país.

Só a receita b2 (cheque azul, para benzodiazepínicos, como conazepam, bromazepam, alprazolam) ainda não pode ser emitida digitalmente. É muito raro eu receitar este tipo de remédio ser receitado na especialidade de otorrino, portanto, isto não é um problema. Se for o caso, o paciente pode ir buscar no consultório ou pode ser enviado por correios, com custos adicionais.

Pacientes do exterior

Nesse caso, os documentos emitidos por mim não tem validade em outros países, por isso o paciente tem que passar por um médico do seu país para transcrever as receitas, pedidos de exames e qualquer outro dumento médico.

Vantagens

A teleconsulta tem vantagens imensas, entre as quais destaca-se a possibilidade de consultar com médicos especialistas, que muitas vezes só estão nos grandes centros e longe da cidade do paciente, ou seja, evita deslocamentos e longos períodos de viagem.

Outra vantagem, mesmo para quem mora na cidade do especialista, é a possiblidade de enviar exames para o especialista e tirar todas as dúvidas, sem precisar se deslocar até o consultório para fazer um retorno, evitando trânsito e ganhando tempo. Aliás, o tempo é o bem mais precioso atualmente, não é mesmo?

As modalidades de consulta presencial e teleconsulta podem se alternar, por exemplo, pacientes faz primeira consultla presencial e segunda ocnsulta ou retorno por teleconsulta, ou vice-versa.

Limitação: o exame físico

Aí está a maior limitação da telemedicina, já que eu não consigo tocar nos pacientes.

O ideal é que a primeira consulta seja feita presencialmente, para que o exame físico seja realizado e descrito no prontuário.

Quando isso não é possível, é solicitado que um otorrinolaringologista da cidade do paciente faça o exame físico e envie por escrito. A maioria dos pacientes já vem para consulta após ter ido em algum médico, portanto, já vem depois de ter sido examinados, e então isso não costuma ser um problema. Este médico pode ser um que atenda pelo convênio do paciente, por exemplo, e sempre fui muito bem atendida por esses colegas. Em último caso, orienta-se que a consulta não pode prosseguir sem o exame físico e soclita-se para o paciente ir no consultório para que seja examinado.

Outra limitação é que o CFM (conselho federal de medicina) exige que o paciente passe por uma consulta presencial a cada 6 meses, quando o tratamento dura esse tempo todo. Novamente, meus pacientes não costumam precisar de tanto tempo de acompanhamento, por isso não costuma ser um problema .

Conclusão

A teleconsulta tem muitas vantagens e algumas vezes é a única forma de realização da consulta com um profissional especialista e distante da cidade do paciente. Por isso, ela é uma arma que deve ser usada sempre que necessária. Ainda apresenta a limitação do exame físico, que pode ser ultrapassada através da ajuda de colegas médicos da cidade do paciente. Através de teleconsulta e da mescla entre consultas presenciais e teleconsulta, o tratamento médico é muito eficaz.